Политика за поверителност

1. Въведение

Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме личните данни на потребителите при използване на нашия уебсайт и услуги. Ние се ангажираме да спазваме всички изисквания на Общия регламент за защита на данните (GDPR).

2. Какви лични данни събираме

Можем да събираме следните категории данни:

2.1. Данни, предоставени от потребителя

- име

- имейл адрес

- телефон

- данни за акаунт

- информация, въведена във формите на сайта

2.2. Данни, събирани автоматично

- IP адрес

- тип устройство и браузър

- логове за активност

- бисквитки и идентификатори

- данни за посещения и поведение в сайта

2.3. Данни, свързани с услуги

- история на поръчки или заявки

- комуникация с поддръжка

- настройки на профила

3. Защо събираме лични данни

Използваме личните данни за:

- предоставяне на услугите

- създаване и управление на потребителски акаунти

- обработка на заявки, поръчки или плащания

- подобряване на функционалността и сигурността

- анализ на използването на сайта

- комуникация с потребителя

- изпълнение на законови задължения

4. Правни основания за обработка

Обработваме лични данни на следните основания:

- Съгласие – когато потребителят доброволно предоставя данни

- Договор – когато обработката е необходима за предоставяне на услуга

- Закон – когато се изисква от нормативни актове

- Легитимен интерес – за подобряване на услугите и сигурността

5. Споделяне на лични данни

Можем да споделяме данни само с:

- доставчици на хостинг и техническа поддръжка

- партньори, които подпомагат изпълнението на услуги

- платежни оператори (ако е приложимо)

- държавни органи, когато това се изисква по закон

Ние не продаваме лични данни на трети страни.

6. Съхранение на данни

Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за:

- предоставяне на услугата

- изпълнение на законови задължения

- защита на нашите легитимни интереси

След изтичане на този период данните се изтриват или анонимизират.

7. Сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на данните, включително:

- криптиране

- защитени сървъри

- контрол на достъпа

- мониторинг за неоторизирани действия

8. Права на потребителите (GDPR)

Потребителят има право да:

- получи копие от своите лични данни

- поиска корекция на неточни данни

- поиска изтриване („право да бъдеш забравен“)

- ограничи обработката

- възрази срещу обработка

- прехвърли данните към друг администратор

- оттегли съгласие по всяко време

За упражняване на тези права потребителят може да се свърже с нас.

9. Бисквитки

Използваме бисквитки за функционалност, анализ и сигурност.

Подробна информация е налична в нашата Политика за бисквитки.

10. Промени в Политиката за поверителност

Можем периодично да актуализираме тази политика. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница.

11. Контакти

За въпроси относно поверителността и защитата на данните можете да се свържете с нас на:

[имейл за контакт]