Politica de confidențialitate

1. Introducere

Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale ale utilizatorilor atunci când aceștia accesează site-ul nostru și serviciile oferite. Ne angajăm să respectăm toate cerințele Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).

2. Ce date personale colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

2.1. Date furnizate direct de utilizator

- nume

- adresă de email

- număr de telefon

- informații despre cont

- date introduse în formularele de pe site

2.2. Date colectate automat

- adresa IP

- tipul dispozitivului și al browserului

- jurnale de activitate

- cookie-uri și identificatori

- date privind utilizarea și comportamentul pe site

2.3. Date legate de servicii

- istoricul comenzilor sau solicitărilor

- comunicarea cu serviciul de suport

- setările profilului

3. De ce colectăm date personale

Utilizăm datele personale pentru:

- furnizarea și menținerea serviciilor

- crearea și administrarea conturilor de utilizator

- procesarea solicitărilor, comenzilor sau plăților

- îmbunătățirea funcționalității și securității site-ului

- analizarea modului de utilizare a site-ului

- comunicarea cu utilizatorii

- îndeplinirea obligațiilor legale

4. Temeiul legal pentru prelucrare

Prelucrăm datele personale pe baza:

- Consimțământului – atunci când utilizatorul oferă date voluntar

- Contractului – atunci când prelucrarea este necesară pentru furnizarea unui serviciu

- Obligației legale – atunci când legea impune acest lucru

- Interesului legitim – pentru îmbunătățirea serviciilor și asigurarea securității

5. Partajarea datelor personale

Putem partaja date doar cu:

- furnizori de servicii de găzduire și suport tehnic

- parteneri care contribuie la furnizarea serviciilor

- procesatori de plăți (dacă este cazul)

- autorități publice, atunci când legea o impune

Nu vindem date personale către terți.

6. Stocarea datelor

Datele personale sunt stocate doar pentru perioada necesară:

- furnizării serviciului

- respectării obligațiilor legale

- protejării intereselor noastre legitime

După această perioadă, datele sunt șterse sau anonimizate.

7. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor, inclusiv:

- criptare

- servere securizate

- controlul accesului

- monitorizare pentru activități neautorizate

8. Drepturile utilizatorilor (GDPR)

Utilizatorii au dreptul de a:

- accesa propriile date personale

- solicita corectarea datelor inexacte

- solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

- restricționa prelucrarea

- se opune prelucrării

- transfera datele către un alt operator

- retrage consimțământul în orice moment

Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorul ne poate contacta.

9. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri pentru funcționalitate, analiză și securitate.

Informații detaliate sunt disponibile în Politica noastră de cookie-uri.

10. Modificări ale Politicii de confidențialitate

Putem actualiza periodic această politică. Toate modificările vor fi publicate pe această pagină.

11. Contact

Pentru întrebări legate de confidențialitate și protecția datelor, ne puteți contacta la:

[email de contact]